Tìm kiếm

Việc làm Chăm sóc khách hàng

Liên kết được tài trợ

[Ghn Express- Hcm] Trưởng Nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng

Mã tin:
956346
Tên công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
http://www.VinaVieclam.Com
Yêu cầu

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.
- Định hướng vào khách hàng, đam mê mục tiêu làm khách hàng hài lòng.
- Có tư duy sáng tạo, đổi mới trong công việc.
- Kỹ năng lên kế hoạch và giám sát.
- Kỹ năng tổng hợp và phân tích số liệu tốt.
- Kỹ năng trình bày và thuyết trình tốt.
- Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng/bán hàng tại cửa hàng

Mô tả

- Xem xét các chính sách hiện tại để tìm ra những điểm chưa làm khách hàng hài lòng.
- Lấy ý kiến từ các phòng ban, từ khách hàng để hoàn thiện chính sách.
- Lên ý tưởng và xây dựng chính sách dịch vụ cho khách hàng trải nghiệm Tuyệt vời.
- Xây dựng và điều phối bộ chương trình chăm sóc khách hàng làm gia tăng trải nghiệm khách hàng về dịch vụ GHN;
- Xây dựng bảng biểu để kiểm soát chi phí trong ngân sách.
- Liên tục cải tiến chính sách linh hoạt, phù hợp với ngân sách, tình hình thực tế nhằm đạt được mục tiêu.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự trong nhóm phụ trách.

Quyền lợi

* Cơ hội huấn luyện:
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn tại công ty.
- Được hướng dẫn tận tình, chu đáo.

* Đồng nghiệp:
- Vui vẻ, thân thiện, hòa đồng, ...
- Sẵn sàng hỗ trợ để team cùng đạt kết quả tốt
- Sẵn sàng hướng dẫn tận tình những nhiệm vụ được giao.

* Phúc lợi:
- Được tham gia các chế độ BHYT, BHXH, BHTN,...
- Thưởng theo năng lực làm việc
- Khám chữa bệnh định kỳ hằng năm
- Tham gia các chương trình company trip, team buiding,...
- Các chính sách phúc lợi khác

Hình thức nộp

Nộp hồ sơ
Hạn nộp 30-06-2018
      - Tỉnh/Thành phố: Việc làm Hồ Chí Minh - Mức lương: 12-15 triệu - Kinh nghiệm: 2 năm - Trình độ: Cao đẳng
    Người liên hệ

    Phòng Nhân Sự

    Địa chỉ

    Lầu 3, 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TPHCM/ Tầng 3A, Số 9A, Ngõ 9, Hoàng Cầu ,Đống Đa, Hà Nội

    Website: https://giaohangnhanh.vn/
    Điện thoại:
    Nếu không thấy email, bạn vui lòng vào website của công ty đăng tin tuyển dụng hoặc gọi điện thoại để xin email.
    Tìm kiếm tên hoặc địa chỉ công ty trên Google.com để có nhiều thông tin liên hệ hơn.
    Tin gốc: http://www.vinavieclam.com/ghn-express-hcm-truong-nhom-trai-nghiem-khach-hang_12-956346.html
    Liên kết được tài trợ
    Liên kết được tài trợ