Tìm kiếm

Việc làm Nghệ thuật/Điện ảnh

Liên kết được tài trợ

Nghệ thuật/Điện ảnh - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mã tin:
872795
Tên công ty
Công Ty Cổ Phần Film Plus
http://www.VinaVieclam.Com
Yêu cầu

•Tốt nghiệp trung cấp trở lên
•Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
•Kỹ năng tiếp cận, thuyết phục khách hàng.
•Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
•Khả năng tập trung vào chi tiết và tính chính xác

Mô tả

Trực tiếp thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty, cụ thể như sau:
-Quản lý thông tin khách hàng;
-Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.
-Tìm kiếm thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại. Thực hiện các cuộc gọi tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng.
-Tham gia vào quá trình tổ chức các sự kiện, chiến dịch quảng bá sản phầm của Công ty nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
-Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
-Thực hiện bán hàng qua điện thoại: làm việc trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, thư từ hoặc thiết lập các cuộc hẹn với khách hàng để thực hiện tư vấn trực tiếp, đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
-Thực hiện các báo cáo, phân tích chất lượng cuộc gọi. Báo cáo doanh thu bán hàng qua điện thoại, các khách hàng tiềm năng sau mỗi chiến dịch,…
-Kịp thời phản hồi, giải quyết các khiếu nại hay yêu cầu của khách hàng.
-Lưu giữ và đánh giá thông tin liên quan để giải quyết các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ
-Cung cấp các thông tin giá sản phẩm và giao hàng
-Kiểm tra, xác minh khách hàng
-Lập tài khoản khách hàng mới
-Xử lý đơn đặt hàng, phiếu, đơn từ và các yêu cầu
-Tổ chức, sắp xếp công việc để đáp ứng khung thời gian của khách hàng
-Chuyển các yêu cầu và các vấn đề chưa được giải quyết đến đúng bộ phận phụ trách
-Quản lý tài khoản khách hàng
-Lưu giữ thông tin về các hoạt động giao dịch và trao đổi qua lại với khách hàng
-Lưu giữ thông tin chi tiết về các yêu cầu, nhận xét, than phiền, khiếu nại
-Lưu giữ thông tin chi tiết về các việc đã làm
-Chuẩn bị các báo cáo hoạt động khách hàng
-Lưu giữ thông tin khách hàng
-Quản lý hành chính
-Giao tiếp và hợp tác với các phòng ban trong công ty
-Theo dõi các hoạt động tương tác với khách hàng.
-Phản hồi về tính hiệu quả trong quy trình phục vụ khách hàng
-Và các công việc khác theo sự sắp xếp của Ban Giám Đốc (nếu có).

Quyền lợi

* Được tham gia BHYT, BHTN, BHXH theo quy định của nhà nước.
* Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển.
* Thưởng Lễ, Tết theo quy định.
* Cơ hội huấn luyện chuyên môn, kỹ năng sống, ..

Hình thức nộp

Nộp hồ sơ
Hạn nộp 28-02-2018
      - Tỉnh/Thành phố: Việc làm Hồ Chí Minh - Mức lương: 5-7 triệu - Kinh nghiệm: 1 năm - Trình độ: Đại học
    Người liên hệ

    Anh An

    Địa chỉ

    63A Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

    Điện thoại:
    Nếu không thấy email, bạn vui lòng vào website của công ty đăng tin tuyển dụng hoặc gọi điện thoại để xin email.
    Tìm kiếm tên hoặc địa chỉ công ty trên Google.com để có nhiều thông tin liên hệ hơn.
    Tin gốc: http://www.vinavieclam.com/nghe-thuat-dien-anh-nhan-vien-cham-soc-khach-hang_30-872795.html
    Liên kết được tài trợ
    Liên kết được tài trợ