Công nghệ thông tin

Tuyển Dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Mã tin 1045955
Ngày đăng 07-09-2018 15:54
Mức lương từ 7->10 triệu

Yêu cầu

* Kiến thức về tên miền, DNS.
* Có kinh nghiệm xử lý các lỗi trên Hosting.
* Kinh nghiệm quản trị máy chủ hệ điều hành Linux.
* Khả năng cấu hình, tối ưu và khắc phục lỗi Apache/ Nginx, MySQL trên hệ điều hành Linux.
* Có khả năng xử lý các lỗi liên quan đến mã nguồn PHP hoặc ASP.NET.
* Thành thạo truy vấn, kiểm tra và xử lý các vấn đề về MySQL, MSSQL.
* Thành thạo về website mã nguồn WordPress. Biết tối ưu, quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến WordPress.
* Thành thạo sử dụng các Bảng điều khiển (Control Panel) phổ biến hiện nay: cPanel, Plesk, DirectAdmin.
* Khả năng giao tiếp tốt để hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc qua Ticket.
* Kỹ năng viết tài liệu hướng dẫn rỏ ràng, mạch lạc.
* Tiếng Anh: Đọc và hiểu tài liệu chuyên môn. Đôi khi giao tiếp để hỗ trợ khách hang.
* Ưu tiên đã từng làm Hosting Support.
* Làm việc theo ca.

Mô tả

* Hướng dẫn kỹ thuật cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại Mắt Bão.
* Tư vấn giải pháp kỹ thuật cho khách hàng.
* Kiểm tra và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua qua 2 kênh: Tổng đài và Ticket.
* Xử lý các lỗi về Hosting, Website, MySQL khi khách hàng yêu cầu.
* Tối ưu dịch vụ để mang lại hiệu suất hoạt động tốt nhất.
* Giám sát hệ thống để đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động 24/7.
* Tìm hiểu, nghiên cứu các giải pháp xử lý về lỗi bảo mật, hiệu suất, rủi ro hệ thống.
* Phát triển công cụ hoặc đề xuất phát triển công cụ để tự động hoá hoặc rút ngắn thời gian thao tác.
* Chủ động đề xuất hướng giải quyết công việc tốt nhất để làm hài lòng khách hàng.
* Làm việc teamwork: Chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận các phương pháp giải quyết, training hàng tuần.
* Cập nhật giải pháp, công nghệ để hỗ trợ khách hàng.
* Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng.

Quyền lợi

* Lương: Từ 8 – 10 triệu.
* Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội giao tiếp với đối tác nước ngoài.
* Tự do sáng tạo và phát huy kỹ năng.
* Có cơ hội học hỏi kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực website, công nghệ thông tin, truyền thông, thương mại điện tử.
* Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
* Tham gia nhiều hoạt động nội bộ hoành tráng: team building, sinh nhật thành viên, 8/3, giáng sinh, tất niên,…
* Được đóng BHYT, BHXH đầy đủ.
* Preview lương 2 lần/năm.

Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển, hoặc bạn cũng có thể nộp hồ sơ trực tiếp theo địa chỉ của công ty, ghi trong hồ sơ xem từ VinaVieclam.com

Nộp hồ sơ
Hạn nộp 07-12-2018 15:54
      - Tỉnh/Thành phố: Việc làm Hồ Chí Minh - Mức lương: 7-10 triệu - Kinh nghiệm: 1 năm - Trình độ: Cao đẳng
    Người liên hệ

    Nguyễn Đức Tính

    Địa chỉ

    54 đường C1, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM

    Website: www.matbao.net
    Điện thoại:
    Nếu không thấy email, bạn vui lòng vào website của công ty đăng tin tuyển dụng hoặc gọi điện thoại để xin email.
    Hoặc bạn cũng có thể nộp hồ sơ trực tiếp theo địa chỉ của công ty.
    Tìm kiếm tên hoặc địa chỉ công ty trên Google.com để có nhiều thông tin liên hệ hơn.
    Liên kết được tài trợ